Ce mode d’emploi vous aidera à passer commande sur notre site.
étape N°1
Naviguez à l’aide des onglets situés sous le titre "Famille de produits" à droite. Vous accédez à tous nos produits. Cliquer sur les photos : vous accédez à la fiche produit, puis cliquer à nouveau pour agrandir ou réduire la photo.
étape N°2
Vous avez trouvé votre bonheur ! lisez les descriptions, ainsi que les descriptions complémentaires dans le menu à gauche :
Cliquez sur « commander », l’objet s’ajoute à votre panier. Vous souhaitez ajouter un autre produit, continuez en renouvelant l'opération.
Cliquez sur « choisissez », remplissez le formulaire de choix puis "calculer" : le prix de l'objet s'affiche, enfin "commander" met le produit dans le panier
Continuez vos
achats en renouvelant l'opération.
Vous avez terminé, Affichez le Panier ( «affichez le détail» (en haut à droite)). La liste de tous vos achats s’affiche. Si vous voulez supprimer ou rajouter un produit, cliquez sur « un de plus / moins ».
étape N°3
Le montant total de votre commande est affiché dans le panier, choisissez le port postal adapté à l'adresse de l'envoi et à la sécurité que vous désirez lui accorder. (les envois en "Lettre prioritaire" ne sont pas garantis)
Préciser les détails de votre commande dans le cadre dédié aux commentaires, si le(s) produit(s) commandé(s) n'ont pas de formulaire détaillé (couleur...).
*Lire et cocher la case "lire les conditions de vente".
Vous réglez par carte bleue ou par paypal : cliquez sur le logo paypal,
vous réglez par chèque : cliquez sur finir votre commande, puis remplisser le formulaire.
étape N°4
Le règlement par carte / PayPal rendra la commande effective, vous recevrez une confirmation automatique.
Le paiement par carte s'effectue sur le site sécurisé PaypPal, en aucun cas, notre site ne vous demandera vos données bancaires.
En réglant par chèque, votre commande est effective en cliquant sur le bouton orange : "Confirmez la commande et payer". (vous recevrez une confirmation automatique.)
S'ouvre alors la phase de règlement.
* Vous choisissez le paiement par chèque (français), imprimez votre commande en recto verso (afin de sauver des arbres ! ) et joignez votre règlement à votre courrier. Les références apparaissent en cliquant sur le logo "chèque".
Nous ne vous demanderons jamais vos données bancaire
* Vous choisissez le virement, le mieux est de se rendre dans votre banque ou dans votre Poste (France) afin d'effectuer le virement.
étape N°5
Notre site n'est pas géré par une machine, vous pouvez communiquer avec nous. (*CONTACT)
Les délais de réalisation débutent lorsque les détails de votre commande sont totalement clairs et acceptés par vous et nous et que le règlement est parvenu sur notre compte.
Les délais de réalisation sont variables suivant les objets : 8-30 jours suivant le cas, si nous l'avons en stock ou s'il nous faut fabriquer votre commande (nous contacter)
La livraison intervient dans les 8-10 jours qui suivent la réalisation ou si votre commande est en stock. Un message automatique vous est envoyé lorsque votre règlement nous parvient, puis lorsque votre commande est déposée à la poste.
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Si le(s) produit(s) que vous désirez acheter ne sont pas disponibles en cliquant sur : "Commander"
Envoyez-nous un message ("Contact") détaillant ce que vous
souhaitez acquérir. Probablement l'emballage nécessite une attention
particulière, le prix de l'envoi ne peut être standardisé.
Dans ce cas, nous prendrons contact avec vous et vous indiquerons le montant exact des frais de port postal.
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Nous espérons que ces explications vous aiderons. Si vous avez un soucis pour passer commande, n’hésitez pas à nous contacter par mail : emaillerie @yahoo.fr ou par téléphone : (+33) 02 31 79 70 15
CONTACT